ELSA Plastik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın alınan ürünlerde oluşabilecek iptal ve iade süreçleri aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir.Sipariş iptal talepleri, ürün kargoya verilmeden önce tarafımıza iletilmelidir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilemeyebilir.Teslim alınan ürünlerde üretim hatası, eksik ürün veya taşıma kaynaklı hasar bulunması durumunda müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir.İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünlerin orijinal ambalajı ile gönderilmesi önemlidir.Kişiye özel hazırlanan veya özel üretim yapılan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.İade süreci onaylandıktan sonra gerekli kontroller yapılarak ücret iadesi uygun ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir.İptal ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.